大型银行正在削减190万客户的关键服务，具体日期已确定

First Direct的客户将不能再在所有汇丰分行使用现金支付。

First Direct没有实体分支机构，而是通过电话、网上或手机应用程序获得银行服务。目前，客户可以在柜台或通过自助服务机使用汇丰的服务，因为First Direct是汇丰集团的一部分。

然而，拥有190万客户的First Direct现已证实，从4月9日起，该服务将在一些分支机构停止。您只能在汇丰银行全服务分行、现金服务分行、银行中心或邮局以现金支付。你可以在邮局每天支付3000英镑或每年支付20000英镑。

First Direct的客户仍然可以在汇丰银行的自动柜员机提取现金，但您需要先致电03 456 100 100安排在柜台提取现金。海峡群岛和马恩岛的客户不能再向汇丰银行分支机构的账户支付现金或支票。《镜报》已经联系了First Direct请其置评。

在此之前，First Direct于2024年8月取消了向客户提供余额信息的短信提醒。First Direct过去每周都会向客户发送一份短信对账单，并附上最近的五笔交易——但现在，你需要登录你的网上银行账户才能访问这些信息。

如果你的账户透支了，或者你的抵押贷款利率由于英格兰银行的基本利率而发生变化，First Direct仍然会发送短信。First Direct的一位发言人当时表示：“从8月10日起，我们将为注册了网上或手机银行的客户取消短信银行服务。”这项服务仍然适用于那些没有这样做的人。

“客户可以通过很多其他方式获取自己账户的信息。现在所有客户都可以通过手机和网上银行收到推送通知，实时提供有关其余额和交易的详细和最新信息。”

First Direct并不是唯一一家做出重大改变的银行。其大通储蓄账户的利率目前比英格兰银行的基准利率低1.25%，而英格兰银行的基准利率目前为4.75%，但从2月19日起，大通储蓄账户的利率将开始比英格兰银行的基准利率低1.5%。

这意味着储户将看到该账户的标准利率从3.5%降至3.25%。目前，大通的新员工在此基础上还能获得1.5%的额外奖金，为期6个月。如果你在2024年12月9日之前开立了大通银行的账户，提供的奖金是1%，而这一优惠在1月16日结束。

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